Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, hizmetim.tr («Platform») üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu: hizmetim.tr. Detaylı KVKK bilgilendirmesi için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyiniz.

1. Toplanan Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, firma adı, telefon, e-posta, adres (il/ilçe)
• Hesap: kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), oturum kayıtları
• İşletme içeriği: logo, fotoğraflar, hizmet açıklamaları, çalışma saatleri
• İşlem: öne çıkarma/premium talepleri, iyilik ödemesi bildirimleri, fatura/ödeme referansları
• Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, erişim logları
• Yorum ve mesajlar: müşteri değerlendirmeleri, iletişim formu kayıtları

2. İşleme Amaçları

• Platform hizmetlerinin sunulması ve hesap yönetimi
• Ödeme/iyilik ödemesi süreçlerinin yürütülmesi ve doğrulanması
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve teknik destek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistik, performans ölçümü ve hizmet iyileştirme (anonimleştirilmiş verilerle)
• Açık rıza halinde pazarlama iletişimi

3. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; KVKK m.5 ve m.6 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

4. Aktarım

Veriler; barındırma (hosting), e-posta (ör. Resend), SMS, bulut depolama (ör. Cloudflare R2), analitik ve ödeme/iyilik ödemesi süreçlerinde kullanılan hizmet sağlayıcılarına, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sözleşmesel güvenlik önlemleriyle aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusuysa KVKK m.9 hükümlerine uyulur.

5. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

6. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvuru: [email protected]

7. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş altına yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplanmaz.

8. Çerezler

Çerez kullanımı hakkında bilgi için Çerez Politikasına bakınız.

9. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: [email protected]